よくある質問

ShiningCarsプロジェクト、佐藤自動車について

お休みはありますか?

基本的には土日祝日も営業しておりますが、祝祭日の月曜日はお休みをいただいております。
また、年末年始、ゴールデンウイーク、お盆はお休みをいただいております。
不定期の休業日については、その都度「News」などに情報を掲載するようにいたしますので、あらかじめご確認ください。

コーティングについてのお見積書などは作成してもらえますか?

ご希望の施工内容をうかがったあと、メール等で簡易的な料金をお知らせすることができます。正式な書面が必要であれば作成いたします。

営業時間内の持ち込み、引き渡しが難しいのですが、どのように対応してもらえますか?

お車の入出庫に関しては、ご案内している営業時間の前後も柔軟にご対応しておりますので、遠慮なくご相談ください。

支払方法は何がありますか?

現金、クレジットカード、デビットカード、お振込み、がご利用いただけます。
お振込みの場合はお引渡し前にご入金の確認をさせていただいております。

コーティングについて

ワックスとコーティングはどう違うのですか?

ワックスは、塗装面にロウのような成分を乗せてツヤを出し、保護する役割がある被膜です。
一方コーティングは、塗装面と皮膜を分子レベルで密着・結合させて強固な膜を形成します。そのため、ワックスよりもコーティングのほうが美観や各性能を長く維持できるという違いがあります。

コーティングをすると車が硬くなったり、厚みが出たりするのですか?

確かに、コーティング剤には硬度や厚みなどの基準がありますが、どちらもお車の本体を変えてしまうほどの大きな数値の話ではありません、どうぞご安心ください。

ディーラーでコーティングをしようか悩んでいるのですが、施工店のコーティングとどう違いますか?

ディーラーにもよるので、一概に違いを述べることはできませんが、使用するコーティング剤の質や、専門性・技術という点では、施工店のほうが安心できるかもしれません。
コーティングや板金塗装などを専門に行っている施工店は、お客様から様々なメーカー、車種、状態のお車をお預かりして、コツコツと経験値を重ねています。このような経験はディーラーにはできないことでしょう。
また、ディーラーによっては施工環境が整備されていないところもあり、小さな屋根がある程度のほぼ屋外という状態で磨きを行うなど、技術者としては目を疑うような施工をしているところがあることも事実です。

汚れたまま持ち込んでもいいですか?

施工前には必ず洗車を行いますので、基本的にはいつもの状態でお持ちいただいてかまいません。ただし、お預かりしたタイミングで、弊社が作業に入る前に、現状のキズなどを確認する工程がございます。汚れがひどいと塗装面のチェックができなくなってしまうので、その場合は軽く洗車しておいていただければ幸いです。

コーティングで小さなキズが消えるというのは本当ですか?

浅いキズであれば、正確にはコーティングではなく、その前に行う研磨によって除去できます。キズの状態によっては板金塗装が必要な場合もあります。

コーティングはすぐにできますか?

作業はすべてご予約制となっております。
リピーターのお客様や施工依頼を決めてくださったお客様は、お問い合わせフォームから「施工のご予約」にチェックを入れて、ご連絡をください。こちらで空き状況を確認し、最短の日程からいくつか、候補の日時をお知らせいたします。

代車は貸してくれますか?

はい。無料でご利用いただけます。準備が必要となりますので、ご予約の際にご利用されたい旨をお知らせください。

引取りや納車はしていますか?

引取りや納車はさせていただいておりません。良い技術を少しでもリーズナブルに提供したいという思いから、お持ち込みのご協力をお願いしております。その代わり代車の貸し出しや駅までの送迎を無料でさせていただいております。

施工にはどのくらいの時間がかかりますか?

磨きの回数や、新車か経年車か、またお車のサイズなどによって変わります。通常はお持ち込みいただいてから1〜3日で施工が完了いたします。

新車なら研磨は不要な気がするのですが・・・必要ですか?

実はあまり知られていないことですが、新車が一番綺麗な状態ではないのです。磨きをかければ新車よりも輝かせることができます。

施工後、コーティングの効果はどのくらい持ちますか?

コーティングメーカーの実験では、ボリマーコートで半年〜1年、ガラス系コートで通常3〜5年、長いものですと10年とされている製品もあります。ただし、お車の使用頻度や保管状況、メンテナンスの仕方などによって変わりますので、大まかな目安とお考えいただきますようお願いいたします。

施工直後、引き渡しの日に雨が降っているのですが、濡れても大丈夫ですか?

弊社は焼き付け定着加工を施しております。お引き渡しの時点で初期硬化が終わっている状態ですので雨に濡れても大丈夫です。ご安心ください。

施工後、部分的にコーティング剤の効きが悪い箇所があるのですが、どうすればよいですか?

佐藤自動車では、すべてのコーティング施工に「施工保証」をご用意しております。
お引き渡し後、万が一、明らかに弊社の施工不良による塗りムラやコーティングのはがれが見つかりましたら、遠慮せずすぐにご連絡ください。お引き渡しから5年以内であれば、施工から5年間を補うための何らかの処置を無料で行います。なお、ご自身で判断が難しい場合はこちらで確認させていただくこともできます。施工後も何か心配なことや疑問があれば、まずは一度ご相談ください

その他

コーティング後の洗車で気をつけることはありますか? 自動洗車機は使えますか?

焼付け定着加工を施しておりますので、お引渡し後は通常通りの洗車が可能です。柔らかいスポンジやクロスを使用し手洗い洗車をおすすめいたします。
自動洗車機も、ご利用いただけますが、ノーブラシ洗車機で水洗いコースか洗剤コースにて行ってください。

施工後、自分でのメンテナンスはどのようにすればいいですか?

コーティング後は水洗いだけでも十分に汚れが落ちると思いますが、どうしても落ちない汚れがあったり、洗剤などをご使用される場合は、中性か弱アルカリ性のものをご使用ください。
弊社では、ご自宅でご利用いただけるメンテナンススプレー(ガラス系コーティングの新規のお客様にはプレゼントしています!)もご用意しております。洗車後にこちらのスプレーでケアしていただくと、コーティングの効果が長持ちしやすくなります。

プロのメンテナンスをお願いすることはできますか?

もちろん、弊社でのアフターメンテナンスもお引き受けしております。弊社にてコーティングを行っていただいた方には、その後の定期メンテナンスがお得になる『ShiningCarsクラブ』(入会費・年会費無料!)へのご入会をおすすめしております。ぜひご利用ください。

他社でコーティングしたのですが、メンテナンスだけお願いできますか?

はい、可能です。ただし、定期メンテナンスがお得になる『ShiningCarsクラブ』の特典は、弊社でコーティングをしてくださった方のみにご案内しているものとなりますので、ご了承ください。

遠方からの依頼も対応してもらえますか?

お持ち込み、お引き取りをいただける方であれば、お引き受け可能です。当社は神奈川県川崎市にございますが、板金塗装の施工では静岡県・栃木県・千葉県と2時間以上かけてお越しくださるお客様もいらっしゃいます。