2026.9.24
2026.9.28
AOZORA FIVEは、コーティングそのものの耐久性を保証するだけの商品ではありません。
私たちが大切にしているのは、コーティングの下にある「愛車の塗装」を長く良い状態で守ることです。
そのためAOZORA FIVEでは、青空駐車に適したコーティングの施工に加え、通常の洗車では落とせなくなった雨ジミや汚れの除去、必要に応じた研磨・コーティング再施工まで5年間無料でサポートします。
さらに、通常の使用・適切な管理をしていたにもかかわらず、保証対象となるクリア塗装に異常な劣化が発生し、研磨等では回復できない場合には、必要な塗装修理まで保証します。
本規定は、AOZORA FIVE施工車両に対する5年間のサポートおよび塗装保証の内容・条件を定めたものです。
1．保証・サポート期間
保証・サポート期間は、AOZORA FIVEの施工完了日から5年間とします。
走行距離による制限はありません。
2．塗装保証の対象
塗装保証の対象は、AOZORA FIVEを施工した車両のメーカー純正塗装が施されたボディ外板部分です。
保証期間中、通常の使用および適切な管理を行っているにもかかわらず、以下のような塗装の異常が発生した場合に保証の対象となります。
・クリア塗装の異常な劣化
・クリア塗装の異常な艶低下
・クリア塗装の剥離
・その他、当社が保証対象となる塗装の異常と判断した症状
塗装の状態および発生原因等を当社にて確認したうえで、保証対象となるかを判断いたします。
3．塗装保証の対応
保証対象となる塗装の異常が確認された場合、車両の状態に応じて適切な方法で対応いたします。
まず、洗浄・除去作業・研磨等による塗装状態の回復を行います。
研磨を行ったことによりコーティング被膜が失われた場合は、必要箇所のコーティングを無料で再施工します。
これらの方法では塗装状態を回復できないと当社が判断した場合は、保証対象となる部分について必要な修理塗装を無料で行います。
対応方法については、塗装の状態および発生原因等を確認したうえで当社が判断いたします。
4．修理塗装が必要となった場合
保証対象となる塗装部分について修理塗装が必要と当社が判断した場合、対象部分の修理塗装費用を保証します。
修理塗装後は、対象部分にAOZORA FIVEのコーティングを再施工します。
ただし、修理塗装に伴って必要となる部品交換、モール・エンブレム等の付属品交換、特殊な脱着作業、その他塗装作業以外に発生する費用については、保証対象外となる場合があります。
5．塗装保証の対象外となるもの
以下に該当する損傷・劣化・不具合については、塗装保証の対象外となります。
・事故、接触、いたずら等による損傷
・飛び石等の外的要因による塗装の損傷
・鳥フン、虫の死骸、樹液等を著しく長期間放置したことによる塗装の損傷
・薬品、溶剤、強アルカリ・強酸性洗剤等の不適切な使用による損傷
・ブラシ、クロス等による洗車傷や擦り傷
・お客様による不適切な使用または管理による損傷
・火災、地震、台風、洪水、雹、落雷その他の自然災害による損傷
・メーカーの製造上または塗装上の不具合
・通常使用によって生じる傷、摩耗等
・他社で行ったコーティング、研磨、板金塗装、補修等に起因する不具合
・当社がAOZORA FIVEを施工していない部分
・その他、上記に準ずる外的要因等による損傷
なお、雨ジミや通常の洗車では落とせない汚れについては、塗装保証とは別に、第7条の「5年間無料サポート」の対象となります。
6．事故・傷・飛び石等により板金塗装を行った場合
事故、接触、傷、飛び石等による損傷そのもの、およびそれに伴う板金塗装修理費用は、AOZORA FIVEの無料保証対象ではありません。
ただし、5年間のサポート期間中に当社で板金塗装修理を行った場合は、修理した箇所のAOZORA FIVEコーティングを無料で再施工します。
これにより、修理後もコーティングされた状態へ復元します。
※本サービスは、オーナー様の実費負担を軽減することを目的としています。保険を利用した修理の場合、コーティング再施工費用については保険会社へ請求させていただきます。
事故や修理等が必要になった場合は、修理前に当社へご相談ください。
7．雨ジミ・汚れの5年間無料サポート
AOZORA FIVEでは、青空駐車で特に発生しやすい雨ジミや汚れについて、5年間の無料サポートを行います。
日常的な洗車を行っていても、通常の洗車では除去できない雨ジミや汚れが付着する場合があります。
そのような場合は、無理にご自身で除去しようとせず、当社へご相談ください。
車両の状態を確認し、
・洗浄による除去
・専用ケミカル等による除去
・必要に応じた研磨
・研磨等によりコーティング被膜が失われた部分へのコーティング再施工
まで、5年間無料で対応します。
定期的な施工ではなく、雨ジミや汚れが通常の洗車では除去できなくなった場合にご利用いただくサポートです。
対応方法については、塗装およびコーティングの状態を確認したうえで当社が判断いたします。
なお、事故・傷・飛び石・いたずら等による損傷、塗料・薬品等の特殊な付着物、不適切な使用・管理によって発生した損傷などについては、本無料サポートの対象外となる場合があります。
8．メンテナンスについて
AOZORA FIVEでは、保証・サポートを継続するために、定期的な有料メンテナンスを受けていただく必要はありません。
日常的な洗車と、当社がご案内する方法によるお手入れをお願いいたします。
ご自身で洗車される場合、日常的なお手入れは基本的に水洗いで十分です。
カーシャンプー等を使用する場合は、洗剤成分が車体に残らないよう十分に洗い流してください。
洗剤成分が残留・固着することで、雨ジミ等の原因となる場合があります。
また、保証・サポート期間中は、愛車を良い状態で維持していただくための当社指定簡易メンテナンス用品を5年間無料で提供します。
※提供回数・提供方法は当社規定によります。
※配送をご希望の場合は、送料等をご負担いただく場合があります。
9．保証・無料サポートを受ける際のお願い
塗装の異常、雨ジミ、落ちない汚れなど、気になる症状を発見した場合は、症状が悪化する前に当社へご相談ください。
保証・無料サポートを行う際は、原則として当社へ車両をお持ち込みいただき、現車確認を行います。
写真や動画のみでは、保証・無料サポート対象の最終判断ができない場合があります。
塗装保証の対象となるかどうか、および必要な対応方法については、車両の状態や発生原因等を確認したうえで判断します。
10．AOZORA FIVEの保証・サポートについての考え方
AOZORA FIVEは、
「コーティングが何年間持つか」だけを目的とした商品ではありません。
私たちが守りたいのは、その下にある大切な愛車の塗装です。
だから、施工して終わりにはしません。
通常の洗車で落ちない雨ジミや汚れが付着したら、除去する。
必要なら研磨する。
研磨によってコーティングが失われたら、再施工する。
そして、通常の使用・適切な管理をしていたにもかかわらず、保証対象となるクリア塗装に異常な劣化が発生し、研磨でも回復できなければ、必要な修理塗装まで行う。
塗装のプロだから、塗装そのものまで保証する。
それが、AOZORA FIVEの5年間サポート・塗装保証です。
青空駐車の愛車を、5年間もっと安心に、もっと楽に。
ShiningCarsは、施工後もお客様の愛車をサポートしていきます。
